Políticas de devolución
Política de Cambios y Devoluciones – AQUALO
En AQUALO queremos que compres con total tranquilidad. Nuestra política es clara y transparente, pensada para brindarte seguridad en cada compra.
📅 Plazo para devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 15 días hábiles desde la recepción del producto.
⚠️ Producto con falla o defecto de fábrica
Si el producto presenta una falla o defecto de fabricación:
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La devolución no tiene costo para el cliente.
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AQUALO se hace cargo de los envíos correspondientes.
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El producto será evaluado por nuestro equipo.
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Una vez confirmada la falla, podrás elegir entre:
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🔁 Reemplazo del producto
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💳 Reintegro total del dinero
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✅ Producto sin fallas (cambio por decisión del cliente)
Si el producto se encuentra en perfecto estado y deseas devolverlo por decisión personal:
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La devolución es aceptada.
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Los costos de envío (ida y vuelta) quedan a cargo del cliente. Cada envio sale 8000 pesos
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El producto debe devolverse:
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Sin uso
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En su packaging original
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En las mismas condiciones en que fue recibido
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💳 Reintegros
El reintegro se realiza una vez recibido y verificado el producto en nuestro depósito.
El tiempo de acreditación dependerá del medio de pago utilizado y de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.
🔎 Importante:
AQUALO se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.